通过分析完成数据，我们可以清楚地看到，学术咨询是成功指引学术道路的关键因素。

历史上，斯坦利社区学院(SCC) 通过教师顾问提供可选的学术咨询和注册。2014 年，SCC 实施了强制性的一年级学生咨询，但仍然存在许多阻碍优质咨询的障碍。教学计划、委员会工作和其他职责限制了教师与学生见面的时间。许多教师签订了 9 个月的合同，暑假期间无法上课。与教师安排时间很困难，寻求临时指导的学生经常在课堂上找到他们的顾问。学生必须与另一位顾问会面，导致重复挑战、目标和偏好。顾问培训时间有限，导致学生收到相互矛盾的信息，并经常被转介到其他部门寻求更多答案。教师人数已满，创新、学习新技术或开发新教学技能的时间有限。结果，2015 年 SCC 的 IPEDS 150% 毕业率为 18%。

为了解决这个问题，SCC 在 2014 年增加了一名兼职转学顾问。在接下来的三年里，兼职顾问为大多数转学学生提供基本建议，以减轻转学教师的工作量。在此期间，还实施了早期预系统，新的留校专家会跟进学生对教师的担忧。教师顾问、兼职顾问、留校专家和其他人都在尝试与学生进行有意义的对话，导致重复和混乱。

SCC 的 AACC Pathways 项目工作强调了学生需要高影响力的途径，以及提供咨询、注册和干预的单一联系点。2018 年，SCC 实施了专业咨询模式，并重新分配资源，聘请了七名成功教练提供咨询和留任支持。成功教练由学习课程集群指派，在前 30 小时内提供一致、高质量的咨询，并在整个学生课程期间提供支持。拥有成功教练可以让培训和程序更加标准化。

2019 年秋季，少数项目的成功教练试行了全项目强制咨询。在接下来的 3 年里，学院将全项目强制咨询扩展到所有项目。到 2023 年，SCC 已扩展到 10 名全职教练和 2 名兼职教练。

教练对新生进行入学调查，并跟进学生氛围调查中确定的需求，然后将学生与支持资源联系起来。这种做法帮助 SCC 在整个疫情期间与学生保持联系，并有助于维持 SCC 的课程成功率提高趋势。

成功教练还为教师提供了更大的能力，以实施新技术来促进教学和学生参与，这在整个疫情期间尤其有益。教师们还与 SCC 于 2020 年成立的教学与学习中心合作，利用开放教育资源重新设计课程，以减少经济障碍并缩小公平差距。

由于教师队伍的额外投入而产生的创新的一个例子是为幼儿教育 (EDU) 学生开发了情境化入门英语课程，这些学生通常是工作成年人，而且种族背景多样。2017 学年，以前的 EDU 学生的入门英语成功率为 45%，而非 EDU 学生的成功率为 66%。2023 学年的数据显示，该课程的成功率总体有所提高，EDU 学生在情境化英语部分的成功率为 75%，而总体成功率为 78%。EDU 学生的公平差距从 21% 下降到 3%。

成功教练模式的成果非常显著。SCC 的 IPEDS 150% 毕业率已从 2015 年的 18% 提高到 2022 年的 56%。全日制学生的 IPEDS 秋季保留率从 2013 年的 53% 提高到 2022 年的 83%。兼职保留率保持稳定，即使在疫情期间也是如此。课程成功完成率从 2014 学年的 77% 上升到 2023 学年的 85%，而退学率则从 15% 下降到 11%。成功教练模式还将申请人转化率从 2015 年的 49% 提高到 2022 年的 58%。

SCC 在 2023 年在线学习创新峰会上获得认可，因为其 2020 年秋季、2021 年和 2022 年秋季学期的在线课程成功率 (83%) 与现场授课成功率 (85%) 相当。SCC 的在线课程成功率是北卡罗来纳社区学院系统 (NCC) 中最高的，并且明显高于 NCC 71% 的整体成功率。SCC 在线课程在系统中的年龄和种族/公平差距也是最小的。