质量功能展开（Quality Function Deployment，简称QFD）是一种结构化的方法，用于确保产品或服务的设计和开发能够满足客户的需求和期望。其主要目的是将客户的需求转化为产品或服务的技术要求和设计特性。因此，质量功能展开通常用于产品或服务的开发阶段，以确保开发出的产品或服务能够满足市场和客户的需求。

所以，质量功能展开一般是用来：

* 确定和细化客户需求。

* 将这些需求转化为产品特性和技术要求。

* 确保产品开发过程中的各个阶段都与满足客户需求紧密相关。

* 优化产品或服务的设计和开发过程，以确保其质量和客户满意度。

因此，质量功能展开在产品开发过程中起到了关键的桥梁作用，连接了市场和客户需求与产品或服务的设计和开发。

质量功能展开一般是用来( )

质量功能展开（Quality Function Deployment，简称QFD）是一种结构化的方法，用于确保产品设计或改进时考虑顾客的声音和需求，并将其转化为具体的产品设计和开发要求。质量功能展开的主要用途包括以下几个方面：

1. 确定顾客需求和期望：通过市场调研、顾客访谈等方式收集顾客对产品的需求和期望，并将其转化为产品设计或改进的具体要求。这是质量功能展开的核心部分。

2. 将顾客需求转化为技术要求和工程特性：基于收集到的顾客需求，质量功能展开将顾客的语言转化为工程语言，将顾客的需求转化为具体的产品设计参数和性能指标。这样工程师和产品开发者可以明确知道他们需要实现哪些技术要求和工程特性来满足顾客的需求。

3. 制定产品开发计划：通过质量功能展开，团队可以确定产品的开发顺序、资源和时间分配等重要信息，以确保产品设计能够顺利进行。

4. 促进跨部门协作：质量功能展开是一种团队协作的工具，可以促进不同部门之间的沟通和协作，确保各个部门之间的信息同步和协调行动。

5. 优化产品设计过程：质量功能展开有助于企业发现产品设计中的薄弱环节，以便及时进行改进和优化。这样可以提高产品质量，降低生产成本并增强市场竞争力。

因此，质量功能展开一般用来确保产品设计或改进过程中充分考虑并满足顾客的需求和期望，通过一系列结构化的过程来指导产品开发和优化产品设计过程。